Plazos a España: lo que cuenta el estimador y lo que no
Los «7-12 días» de una línea empiezan cuando la transportista recoge el paquete. Antes y después hay tramos que no salen en la horquilla. Aquí van todos, con la fuente de cada uno.
Antes del almacén: de la tienda a Xiamen
Este tramo no tiene que ver con la línea, pero suma días al total. Según el tutorial oficial, Kakobuy revisa el pedido en 3-5 horas laborables y el envío nacional del vendedor al almacén tarda unos 3-5 días.
Los compradores trabajan de 9:00 a 18:00, hora de China. Para Taobao, Tmall, JD, Weidian, Yupoo y Xianyu es de lunes a domingo; para otras plataformas, de lunes a viernes (ayuda 115). En España eso son las 3:00 a 12:00 con horario de verano y las 2:00 a 11:00 en invierno: lo que pagas por la tarde se compra de madrugada.
Existe una compra prioritaria de 5 yuanes que promete tramitar en 4 horas de horario laboral del comprador (ayuda 115).
En el almacén: fotos, espera y el envío que tú pides
Cuando el artículo entra, el almacén lo fotografía y lo guarda gratis 100 días, con aviso a los 90. El reloj del envío no arranca hasta que tú eliges qué artículos van juntos y pagas el flete.
Esperar a juntar varios pedidos suele ahorrar dinero, pero alarga el total. Si tienes prisa por una sola prenda, envíala sola; si no, consolida.
Embalaje y recogida: hasta 24 horas más 2 días laborables
La ayuda oficial fija dos piezas: el almacén envía el paquete en las 24 horas siguientes a que lo solicites, y la logística lo recoge en 2 días laborables. Los fines de semana y festivos no cuentan.
Mientras tanto se embala y se pesa. Si el peso embalado no coincide con lo cobrado, la diferencia vuelve al saldo o se descuenta de él; con saldo insuficiente, el paquete espera a que pagues (ayuda 108).
Las fiestas largas chinas, como la Semana Dorada de octubre o el Año Nuevo lunar, pueden parar este tramo varios días; las fichas de línea no lo descuentan.
El tránsito: horquillas por línea
La horquilla más estrecha es la de la Tax Free Express (8-10 días). La más ancha, la Europe Tariffless Line, con 15 días de diferencia entre el mejor y el peor caso (11-26).
Las exprés de Hong Kong empiezan en 4-5 días, y la EU Special Line - Spain en 7. Pero el inicio no es lo que más importa: para planificar un regalo, mira el máximo.
La European shoe Special line anuncia 7-10 días en el estimador y «8-14 working days» en su ficha. Son dos cifras distintas para la misma línea.
| Línea | Mín. | Máx. | Margen | Reparto |
|---|---|---|---|---|
| European shoe Special line | 7 | 10 | 3 | sin datos |
| Tax Free Express(Actual Weight) | 8 | 10 | 2 | sin datos |
| UPS (HK) | 5 | 10 | 5 | UPS |
| HKUPS-T | 4 | 10 | 6 | UPS |
| HKUPS | 5 | 10 | 5 | UPS |
| EU Special Line - Spain | 7 | 12 | 5 | Correos / CTT |
| Europe Tariffless Line -K | 9 | 15 | 6 | DHL |
| Spain CTT Line | 7 | 15 | 8 | CTT Express |
| Europe DHL Small Parcel (Economy) | 13 | 17 | 4 | DHL |
| DHL Duty-Free Fast Line J (No Battery) | 13 | 17 | 4 | DHL |
| DHL Duty-Free Fast Line H (No Battery) | 13 | 17 | 4 | DHL |
| DHL Europe Duty Free Route (allows batteries) | 13 | 17 | 4 | DHL |
| ups-Tariffless Line-electrified | 9 | 18 | 9 | UPS |
| Europe DHL Line (Express Line) | 8 | 18 | 10 | DHL |
| Europe Tariffless Line - electrified | 11 | 20 | 9 | DHL |
| Europe Tariffless Line(Actual Weight) | 15 | 20 | 5 | DHL |
| EU Duty-Free Line (Actual Weight, With Battery) | 15 | 20 | 5 | DHL |
| DPD Line | 9 | 20 | 11 | DPD |
| DPD Line-electrified | 9 | 20 | 11 | DPD |
| Europe Tariffless Line -M | 15 | 23 | 8 | DHL |
| Europe Tariffless Line | 11 | 26 | 15 | DHL Paket |
Los días sin seguimiento son normales
Varias fichas avisan de que el número no se moverá durante días. La Spain CTT Line no actualiza en 5-7 días tras la salida. Las triangulares «Tariffless» tardan unos 7-10 días. En las de Hong Kong, el seguimiento aparece cuando UPS recoge allí, 3-5 días después.
Ese silencio cae dentro de la horquilla, no se suma. Si tu línea dice 9-15 días y llevas siete sin noticias, todavía no hay motivo para reclamar.
El último tramo en España: portal, teléfono y ausencia
Las fichas de las triangulares y de las DHL piden que la dirección llegue hasta el número de portal. En España eso incluye piso y letra: «Calle Mayor 12, 3.º B» y no solo «Calle Mayor 12».
Si ves «Unsuccessful Dispatch», el repartidor local lo intentó y no encontró a nadie. La ayuda oficial dice que contactes con esa empresa (DHL, DPD, CTT, Correos) y, en paralelo, con atención al cliente de Kakobuy.
Un teléfono móvil válido no es opcional: la ayuda 37 lo cita como causa de devolución.
Cuándo cuenta como retraso: el seguro de 30 o 40 días
Kako Insurance se contrata al enviar el paquete. Su seguro de retraso paga el 20 % del flete si el paquete supera 30 o 40 días desde la salida, según la línea. Qué líneas lo tienen se ve en el estimador, con un icono verde.
Las horquillas de todas las líneas a España terminan antes del día 30, así que el seguro de retraso cubre el caso raro, no el normal. Lo que sí cambia la cuenta es la cobertura por pérdida o retención en aduana.
Las exclusiones y el resto del seguro están en Entrega fallida y vuelta.
Un calendario realista para España
Para una línea de 9-15 días y una sola prenda: unas horas de revisión del pedido, 3-5 días de la tienda al almacén, hasta 24 horas de embalaje, hasta 2 días laborables de recogida y 9-15 de tránsito. Si pides el envío en cuanto llegan las fotos, la suma se mueve entre 13 y 25 días naturales desde que pagas el artículo.
Si consolidas varios pedidos, añade lo que tarde en llegar el último. Si el envío cae en una fiesta china, añade esos días.
Todo esto son las cifras publicadas por el operador y las transportistas. Ni Kakobuy ni este sitio garantizan una fecha. Para comparar líneas por plazo, usa la criba con «plazo máximo de 15 días o menos».
Cuenta desde la fase correcta
Una fecha estimada de transporte no incluye automáticamente la espera al vendedor ni los días que decides mantener artículos en almacén. Si necesitas el pedido para una fecha fija, añade margen para esas fases y posibles incidencias. Ninguna horquilla histórica permite prometer una entrega concreta para un paquete todavía sin preparar.